网上购物如何选择好的店铺
 

初逛淘宝网的新手们都会有这样的疑问:淘宝网上的店铺太多了,一家一家看是不可能的,什么样的店铺会款式新,质量好,价格又合理呢? 如果我通过分类或搜索找到的商品,如何保证与网店描述的一样呢?收到货的时候发现就晚了,到时候退货、退款的就太麻烦了。

其实很简单,只要看以下几点,一定就是最好的店铺:

一是看月销量。如果哪家店铺月销量超过1万件甚至几万件,那一定是顶级好店铺。淘宝网上最好的女装店铺,月销量在10万件以上,卖美容护肤产品的,也在10万左右,手机等较贵重的物品要少一点,但也在1万以上。不管什么行业,只要月销量超过5000件,就算是超人气级店铺了。淘宝网上的一个店铺如果能够做到生意这么好,一定是过去在这个店铺买过东西的买家口口相传的结果。我就经历
过类似情况:我买的一个手机,平时拿出来给大家看,结果我同事、同学、朋友、亲戚都很喜欢,在那个店里买了不下20个同样的手机,这就是个很好的例子。我如果买过一次满意了,下次我还去,因为省去了重选的风险,人总是有惰性的,觉得一家好了,就喜欢盯着买。所以说如果月销量好,不能代表一切,但至少说明,众多买家认可,网购风险很小。

 
二是好评率。好的店铺一般好评率都是很高的,不然也不会维持这么好的生意。尤其是追求完美的人一定要好好看看中评和差评,看看有没有自己特别在意的缺点。好评率的要求非常高,90%是基本的,要选就选95%以上的。另外商品类别不同,好评率要求也不同,比如衣服95%可以过关,如果是手机99%才算合格。
 
三是相符度动态评分。光有好评率,不能全面反映一家店铺的详细情况。现在淘宝网店铺都有三种动态评分,分别是宝贝与描述相符度、卖家的服务态度和卖家的发货速度。动态评分的产生目的是为了更好的区分店铺的商品质量和服务质量。因为有许多买家心软,不太满意或基本满意也会给好评的。现在有了动态评分,非常满意可以打5分,基本满意可打4分,不太满意可打3分甚至更低。那种不够给中评但又不算满意的,就能通过动态评分来打低分。所以动态评分更能反映店铺的实际情况。最重要的当然是相符度,因为买家受骗一种是钱货二空,自从有了支付宝就不太可能了,所以买家最担心的是第二种情况,就是商品与网上描述不符,有了动态相符度评分就解决了这个问题。一般情况下,4.6及以上的相符度才算过关,以服装为例,相符度4.5及以下,基本上仿品居多,如果只穿个款式,图个便宜,可以购买,否则,还是找4.6及以上的店铺买吧。现在淘宝在动态评分旁边有了同行业的比较,这个对判断店铺商品质量的好坏很有帮助。
 
四是买家的评价。这个在减肥产品等讲究功效和有没有副作用的产品上特别需要观注,其他产品也比较重要,比如一件衣服,质量好不好?与图片是否一样?面料好不好?尺码要注意什么等等,这个在好评率和动态评分上是看不出来的,而买了的MM们大多会在评价上毫无保留地说出来的。所以想更了解自己看中的宝贝,就需要多看看评价。

五是看卖家有没有参加消费者保障服务。参加消保的卖家是要作出服务承诺的。他们可以选择,如:假一罚三,如实描述,正品保障,七天无理由退换货等等。参加消保的店铺都是对自己的商品有自信的卖家,买这样的店铺里的商品比较放心。

六是店铺的信用度。从购物放心的角度讲,我们建议选皇冠店铺,因为淘宝皇冠店要求的信誉度非常高,没有特色和长期的生意兴隆是做不到皇冠店级别的,相比较钻石店或红心店,专业优势非常明显。

  

  

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