第二步：验证身份，选择验证方式（验证方式根据登录环境而定，分为身份验证、邮箱、手机、密保问题、密保卡）获取验证码，点击“下一步”；（如果在验证过程中邮箱收不到验证码，怎么办？和手机收不到验证码怎么办？，请点击蓝色字体内容查看）
第三步：重置密码，输入您的新密码，点击“提交”；
第四步：密码成功设置，重新登录淘宝网即可。
注：如果您操作找回密码时无法通过身份验证，可以提交申请单由客服帮助处理。
温馨提醒：如果您是淘宝访客是不存在忘记密码这种情况的，因为访客的密码是淘宝登录网页上的动态密码，一般是通过手机接收动态密码后即可登录。（请了解淘宝访客是什么？访客如何升级成为淘宝会员？）
