这是因为在另一台电脑上申请了数字证书,如果用其它电脑登录到支付宝账户,某些受证书保护的账户操作功能如账户充值、账户提现铵钮等都会变成灰色,只能做查询(发货、修改交易价格、确认发货除外)操作,以提高支付宝账户安全性。 可以在申请证书的电脑上进行证书备份,导入到需要进行账户操作的电脑上就可以了。(如何备份支付宝数字证书)