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在线云客服

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在线云客服	点此进入	8:00 - 23:00	在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询。 卖家 - 开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询 卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询 买家 - 挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询 暂未开放：账户问题、评价、退款投诉、维权咨询

  

电话联系方式

淘宝集市热线
集市消费者热线	0571-88158198 查看电话服务类型	7*24小时	为淘宝买家提供各种业务咨询
集市商家热线	0571-88157858 查看电话服务类型	7*24小时	为非天猫卖家提供各类业务咨询
垂直业务热线	0571-85123756	周一～周日 9:00-18:00	提供彩票、淘宝本地生活（本地商户、租房买房、地图）和保险业务（不包含退货运费险、航空意外险）的咨询
房产招商热线	0571-81987371	周一～周五 9:00-18:00	限开发商、代理商、中介公司等商家来电咨询房产推广与合作相关事宜
淘宝旅行服务热线	400-1688-688	周一～周日 9:00-18:00	淘宝旅行服务热线提供机票、旅游景点、酒店、航空意外险的业务咨询
淘宝直通车热线	0571-85027118	周一～周五 9:00-18:00	提供淘宝直通车相关业务咨询
阿里旺旺热线	买家0571-88158198 卖家0571-88157858	7*24小时	为会员提供各种旺旺业务咨询
淘宝联盟（淘宝客）热线	0571-85028080	周一～周日 9:00-18:00	提供淘宝客推广和淘宝联盟推广相关业务咨询 点此联系我们

天猫（淘宝商城）热线
天猫热线	0571-85026880	周一～周日 9:00-24:00	提供天猫交易和各类天猫产品及活动咨询
天猫招商热线	0571-88158077	周一～周五 9:00-18:00 节假日休息	提供天猫入驻、资费标准咨询
电器城导购热线	4008000808-1	周一～周日 9:00-21:00	提供电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询

海外热线
台湾热线	(886)02-7706-3088	周一～周五 9:00-18:00 节假日休息	为台湾用户提供咨询
香港热线	(852)2215-5300	周一～周五 9:00-18:00 节假日休息	为香港、澳门以及海外等地用户提供咨询
淘日本热线	(86)0571-88158388	周一～周五 9:00-18:00 节假日休息	为淘日本买家提供各种业务咨询

  

其他联系方式

联系地址	杭州市文二路391号西湖国际科技大厦裙楼2层（淘宝网收） 此地址暂不接受支付宝邮政汇款和现金缴款
邮政编码	310099
香港办事处	地址：香港铜锣湾勿地臣街1号时代广场1座26楼
	传真：(852) 2215-5311
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